緊急任務(wù)成了攔路虎時(shí)，你可以把它和你的長(zhǎng)期愿景和目標(biāo)進(jìn)行比較，以此來確定其重要程度。把多數(shù)時(shí)間投入到重要任務(wù)上，而在一周中劃出一小段時(shí)間來集中處理緊急任務(wù)。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，了解一個(gè)請(qǐng)求的真實(shí)成本至關(guān)重要。一些成本為顯性成本——當(dāng)下的功能開發(fā)成本和時(shí)間成本，以及后續(xù)的支持維護(hù)成本。

還有一些隱性的機(jī)會(huì)成本。開發(fā)時(shí)間有限，所以不同功能的構(gòu)建時(shí)間此消彼長(zhǎng)。選擇構(gòu)建功能A會(huì)延遲功能B的構(gòu)建。

假設(shè)功能A重要但不緊急，功能B緊急但不重要。但由于某個(gè)因素，功能B的構(gòu)建可能會(huì)成為緊急任務(wù)，使得功能B看起來至關(guān)重要。

在功能B上花時(shí)間能夠消除你的短期壓力，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看則會(huì)造成一定的后果：

▨ 某項(xiàng)重要功能的發(fā)布將被推遲

▨ 你需要承擔(dān)這項(xiàng)重要功能推遲發(fā)布所帶來的后果

▨ 這一切都將給你的工作增加復(fù)雜性，造成不必要的額外成本

為了控制成本，一個(gè)產(chǎn)品無法滿足每一個(gè)功能需求。所以，鮮有重要決策會(huì)顯得十萬火急。因?yàn)檫@些決策通常需要經(jīng)過深思熟慮，確保恰當(dāng)?shù)墓δ芊秶?/span>

專注于核心策略能夠增加產(chǎn)品實(shí)力，進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)者效仿的難度，增加產(chǎn)品對(duì)當(dāng)前用戶的價(jià)值，幫助潛在用戶了解企業(yè)。

好產(chǎn)品的廣度以寸計(jì)，而深度以里計(jì)。缺乏深度的產(chǎn)品在解決辦法上存在缺陷，重要功能缺失，因此，其用戶體驗(yàn)通常較為糟糕。幾個(gè)設(shè)置精良的功能要好過多個(gè)復(fù)雜的功能。建立穩(wěn)固的核心功能后，或許你才需要考慮添加其它的功能。

一些成就可能看似不值一提，沒有什么實(shí)際意義，但事實(shí)常常恰恰相反：它們會(huì)迅速失控。

每當(dāng)我們追求短期成就時(shí)，這個(gè)錯(cuò)誤都會(huì)帶來后續(xù)麻煩：用戶會(huì)有更多的后續(xù)要求，開發(fā)時(shí)間也會(huì)隨之延長(zhǎng)。最后的結(jié)果要么是解決方案慘不忍睹，要么是由于恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案需要充足的時(shí)間，計(jì)劃失控。

用戶能夠很快就找出問題。他們?cè)谔岢鰡栴}的同時(shí)，通常還會(huì)附上自己的建議解決方案。如果10個(gè)用戶都提出了相似問題，那么幾乎可以確定的是，他們也會(huì)給出10個(gè)不同的建議解決方案。

多數(shù)用戶的處事作風(fēng)不同，他們的處理方式未必是最優(yōu)選項(xiàng)。專注核心問題能夠讓團(tuán)隊(duì)構(gòu)建出用戶真正需要的解決方案，而非他們自以為需要的方案。

找出一個(gè)能夠滿足多數(shù)用戶需求的解決方案并加以實(shí)施。史蒂夫·喬布斯有句名言：“多數(shù)時(shí)候，在你揭曉答案以前，人們并不了解自己的真實(shí)需求。”

即便一個(gè)完美的問題解決方案并沒有與用戶最開始的要求契合，但體驗(yàn)過后，他們還是很有可能會(huì)感到心滿意足。

一個(gè)體現(xiàn)了主觀能動(dòng)性的問題解決方案能夠減少解決問題所需的時(shí)間，控制產(chǎn)品復(fù)雜程度的增加。

有些人認(rèn)為發(fā)展藍(lán)圖正走向消亡，但發(fā)展藍(lán)圖永存，因?yàn)樗庇^地展現(xiàn)了你的長(zhǎng)期目標(biāo)。而你需要找到自己的長(zhǎng)期目標(biāo)，以此來確定當(dāng)前任務(wù)的重要程度?；蛟S，真正走向消亡的是制定發(fā)展藍(lán)圖的能力。

只有重要任務(wù)才應(yīng)被列入發(fā)展藍(lán)圖。發(fā)展藍(lán)圖上的某些任務(wù)令人手忙腳亂時(shí)，問題也就隨之而來。緊急但不重要的任務(wù)不應(yīng)該出現(xiàn)在發(fā)展藍(lán)圖上，你應(yīng)該把它們劃在單獨(dú)的區(qū)域，對(duì)它們進(jìn)行優(yōu)先處理。

發(fā)展藍(lán)圖中任務(wù)的增減事關(guān)重大，因此做出變更時(shí)應(yīng)考慮銷售、開發(fā)等各個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的意見。如果團(tuán)隊(duì)所增加的任務(wù)難以實(shí)現(xiàn)，或任務(wù)在不斷增減，這就說明任務(wù)評(píng)估過程不夠嚴(yán)格。很可能那些令人手忙腳亂的任務(wù)已經(jīng)悄然在發(fā)展藍(lán)圖上占據(jù)一席之地。

一個(gè)常見誤解是，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該單槍匹馬，確定所有的發(fā)展戰(zhàn)略或產(chǎn)品策略。實(shí)際上，產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)是確保最優(yōu)的產(chǎn)品決策。而實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的唯一途徑就是了解決策對(duì)各個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)的影響。不要讓自大妨礙你做出正確選擇。

遵循以下簡(jiǎn)單規(guī)則能使發(fā)展藍(lán)圖成為幫助團(tuán)隊(duì)專注重要任務(wù)的利器。

一些工作能夠幫助你朝著發(fā)展藍(lán)圖上的任務(wù)不斷前進(jìn)，而一些工作則令人手忙腳亂，難以規(guī)避，把80%的時(shí)間花在前者，20%的時(shí)間花在后者。

注意把重要任務(wù)和繁忙任務(wù)區(qū)分開來，因?yàn)榈瓜蚍泵θ蝿?wù)可能就會(huì)造成重要任務(wù)的完成時(shí)間延遲。
 

來源：紅杉匯（ID：Sequoiacap）作者：?jiǎn)?middot;范奧斯（Joe Van Os）編譯：洪杉